niedziela, 24 października 2010

Pudełka Tekturowe

Prowadząc sklep ecommerce nauczyłem się głównie tego, że kontrahenta obchodzi nie tylko to co zamówił, ale również to, jak dana rzecz została do niego dostarczona oraz dodatkowo jak była zapakowana. Wiele osób – szczególnie w okresie przed i świątecznym przywiązuje bardzo dużą wagę do opakowania. Normalna sprawa. W tym czasie wszyscy sprzedawcy stosują specjalnie zrealizowane na taką okazję kartony i dołączają do każdej wysyłki serdeczne i szczerze życzenia.

Niestety zdarzają się wyjątki, które nie stosują żadnej z powyżej opisanych zasad. Swojego czasu też do takich ludzi należałem, jednakże moi kontrahenci bardzo szybko przekonali mnie, że się mylę i mam do nich złe podejście. Dziś opakowania tekturowe traktuję jako świętość i każdy przedmiot pakuję bardzo z dużą uwagą, wypełniając przestrzeń ładunkową dookoła towaru folią bąbelkową(z której zresztą klienci posiadają ogromną uciechę) i bardzo z dokładnością oklejam – jednak tak, aby otworzenie paczki było proste i szybkie.

To wystarcza, aby mieć zadowolonych nabywców. Od kiedy zacząłem stosować taką wiedzę praktyczną, nie dostałem ani jednej skargi na źle zapakowany przedmiot. To nie był raczej zbieg warunki.

Zobacz także: Pudełka Tekturowe

0 komentarze:

Prześlij komentarz